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用“360度全景生活模式”打造“领秀”住宅品牌

文章来源:互联网 发布日期:2016-06-30   

北京科技园建设(集团)股份有限公司是一家以科技地产为特色、住宅地产和商业地产协同发展的企业。凭借雄厚的开发实力及持续增长的良好经营业绩,北科建获得“2016中国房地产开发企业责任地产10强”和“2016中国房地产开发企业发展潜力10强”上榜企业等多项荣誉。

荣誉的背后是多年的品牌积淀和良好的业绩支撑。在住宅地产方面,北科建最为人所熟知的是“领秀”系列产品:领秀?硅谷、领秀?新硅谷、领秀?观山悦等。2015年北京市场在售的领秀?慧谷三开三罄,最终以20.47亿挺进北京住宅销售榜前20,领秀?翡翠山作为区域高端改善的标杆产品,多次蝉联区域销冠。

“领秀”系列产品的发展壮大和持续热销使“领秀”逐渐成为房地产住宅领域的知名品牌。其住宅品牌的理念是成为社区特色文化的营造专家,成为业主精神追求与情感归属的理想家园建造专家,成为解决客户全龄段、全家庭需求痛点的行家里手。去年7月,领秀品牌的战略图景——“360度全景生活模式”——作为一种引领未来人居潮流的新模式也开始为外界所知。

后销售时代的全新产品服务模式

北科建集团住宅营销部总经理彭艳表示,近几年房地产开始逐渐褪去过去的 “暴利投资品”属性,重新恢复到居住的本质诉求。现在越来越多的业主想居住在一个产品好、环境好、服务好,邻里之间有情感交流和共同精神追求的社区。然而这种产品目前在市场上还很少见,处在一种供需失衡的状态——需求多而供应少、供应无法满足需求。

而360 度全景生活模式”,就是房地产市场发展到一定阶段后诞生出来的一种新的产品服务模式,初衷是为业主解决居住过程中的各种问题,为业主提供一个理想和谐的居住社区。

产品和服务是360全景生活模式的精髓

彭艳说,“360 度全景生活模式”的精髓可以总结为“产品的服务线”和“服务的产品线”两部分。

第一个“产品的服务线”即产品层面的创新,围绕各类客户在产品上的需求服务延展开,解决客户在产品建设、改造、使用方面的痛点。针对空间改造、室内装修、庭院装修、露台改造等方面,研发出方案服务 施工服务两个方面成系统的服务内容,形成产品的服务线。比如说,为了满足业主在不同生命周期对居住空间的不同要求,我们在“产品的服务线”中提出了一种叫做“魔术空间”的解决方案。在这种方案的产品中,房屋内部的隔墙可以移动,业主可以根据自己的需求定制内部空间格局。

第二个“服务的产品线”即服务层面的 创新。以住宅营销为主,围绕对客户服务的系统化、标准化展开,解决客户在居住时:生活、健康、文化、医疗、教育、投资、精神、情感等方面的痛点,如:生活配套、医院、学校、社区文化活动、邻里亲情、投资理财等,研发出硬件配置 软性运营两个方面的系统的服务产品内容,形成服务的产品线。以此来满足业主共享、自治、邻里和睦、快乐生活的精神需求,打造和谐社区。

向幸福而生 打造‘和’文化社区

目前翡翠山在做的“‘和’(H.E,即Happy 和Enjoy)文化社区”就是其所做的一个尝试,“和”一方面传承传统文化,另一方面体现人与自然生态、人与人之间的和谐相处,营造一种以“和”为主的“H.E 社区文化”。“‘和’文化社区”的理念是“向幸福而生”,定位为“美境、雅筑、善邻”,愿景是“一个梦想居住的地方”。

翡翠山倡导“业主自治园区”,业主们成立自治组织“和邻社”,它既是业主们的信息沟通平台,也是情感分享平台,同时还是友邻文化的建设平台。业主们通过签订彼此协商制定的《业主公约》,来共同营造和谐友善的社区文化。在这里,每一位业主都将获得一张“和邻卡”,“和邻卡”是业主的身份凭证,根据业主对社区的贡献,可以获赠3 种不同档级的卡片,以体现高级业主的身份尊贵感。此外,业主持“和邻卡”在配套商业和合作商业购物,均可享受专享优惠。

为了给业主营造一个快乐的交流平台,在硬件配置和软性运营两个方面,翡翠山都打造了系统的服务产品内容。在硬件方面,配备了棋牌室、影音室、乒乓球室、阅读室、儿童成长中心等,在软性运营方面,翡翠山建立了为大家服务的H.O(Happy Organizer,意为“和”生活组织者)团队,将兴趣相投、志同道合的业主们汇聚起来,一起组织贯穿全年龄段和全年的社群活动。

“作为房企,更应该思考什么样的产品和服务对于业主来说才是更有价值的?消费者越来越成熟,深知只有面积和奢华的装修是远远不能满足他们的需求的,而有品质的生活,安全有保障,好服务的生活所得才是超越舒适房屋之上的居住向往。”彭艳如是说。


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